鹤山市数据和政务服务局最新发展规划旨在优化政务服务质量,提升数据管理水平。规划强调加强数字化建设,提高政务服务效率,以满足市民和企业日益增长的需求。通过整合数据资源,加强数据分析能力,以数据驱动决策,助力政府精准施策。注重提升服务体验,优化政务服务流程,打造便捷、高效的政务服务体系。此规划旨在推动鹤山市政务服务现代化,促进城市高质量发展。
本文目录导读:
在当前信息化、数字化的时代背景下,鹤山市数据和政务服务局肩负着推动政务服务数字化转型的重要使命,为了更好地适应社会发展需求,提高政务服务水平,本局结合鹤山市实际情况,制定了一系列最新发展规划,本规划旨在整合数据资源,优化政务服务流程,提升政府治理效能,为市民提供更便捷、高效、透明的政务服务。
背景分析
鹤山市作为广东省的重要城市,近年来经济发展迅速,城市规模不断扩大,人口数量稳步增长,市民对政务服务的需求也日益增长,对政务服务的效率、质量和便捷性提出了更高的要求,为了更好地满足市民需求,提高政府治理水平,鹤山市数据和政务服务局需要不断创新服务模式,优化服务流程,加强数据资源整合和开发利用。
总体目标
1、构建数字化政务服务平台:打造全市统一的政务服务平台,实现政务服务跨部门、跨地域的协同办理,提高政务服务的效率和便捷性。
2、优化政务服务流程:简化审批流程,缩短办理时间,提高政务服务的响应速度和满意度。
3、加强数据资源整合:整合全市各部门的数据资源,建立大数据平台,实现数据共享和交换。
4、推进“互联网+政务服务”:推动政务服务与互联网的深度融合,打造线上线下相结合的政务服务模式,提高政务服务的普及率和覆盖面。
发展规划
1、构建数字化政务服务平台
(1)建设全市统一的政务服务平台,实现政务服务事项的在线办理,提高政务服务的效率和便捷性。
(2)推广移动政务服务,开发手机APP、微信公众号等渠道,为市民提供随时随地的政务服务。
(3)建立政务服务评价体系,对政务服务进行评价和监督,提高政务服务的质量和满意度。
2、优化政务服务流程
(1)简化审批流程,减少办事环节,缩短办理时间。
(2)推行“一窗受理、限时办结”的服务模式,提高政务服务的响应速度。
(3)建立“容缺受理”机制,允许部分材料在后续补充,提高办事效率。
3、加强数据资源整合
(1)整合全市各部门的数据资源,建立大数据平台,实现数据共享和交换。
(2)加强数据安全管理,建立完善的数据保护机制,保障数据的安全性和隐私性。
(3)推动数据资源的开发利用,挖掘数据价值,为政府决策提供支持。
4、推进“互联网+政务服务”
(1)推动政务服务与互联网的深度融合,打造线上线下相结合的政务服务模式。
(2)建设智能客服系统,提供在线咨询、预约、办理等服务。
(3)开展线上线下融合的活动,增强市民对政务服务的认知度和信任度。
保障措施
1、加强组织领导:成立专项工作小组,明确责任分工,确保发展规划的顺利实施。
2、加强人才培养:加强数据和技术人才的培养和引进,为发展规划的实施提供人才保障。
3、加强宣传推广:通过媒体、宣传栏、网络等多种形式,加强对发展规划的宣传推广,提高市民的认知度和参与度。
4、加强监督检查:建立发展规划实施情况的监督机制,定期对发展规划的实施情况进行检查和评估,及时发现问题并采取措施加以解决。
本发展规划是鹤山市数据和政务服务局为适应信息化、数字化时代要求而制定的重要规划,我们将秉承“以人为本、服务先行”的理念,不断创新服务模式,优化服务流程,加强数据资源整合和开发利用,为市民提供更便捷、高效、透明的政务服务,我们也希望得到社会各界的支持和参与,共同推动鹤山市政务服务的发展。
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